Πώς αποστέλλονται οι παραγγελίες μας;

Τα προϊόντα μας θα σας αποσταλλούν στη διεύθυνση που υποβάλατε, με Courier(εώς2kg) με την πολύ χαμηλή χρέωση των 7,44 €. Σε πολύ απομακρυσμένες περιοχές παραλαμβάνετε από το κοντινότερο κατάστημα Courier. Για δέματα μεγαλύτερου όγκου και βάρους η αποστολή γίνετε με μεταφορική εταιρεία της επιλογής σας και η χρέωση είναι ανάλογα την περιοχή αποστολής.

Με ποιον τρόπο μπορώ να πληρώσω;

Α. ΜΕ ΤΗΝ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ ΣΑΣ
Μπορείτε να πληρώσετε με την πιστωτική σας κάρτα κατά την διαδικασία αγοράς μέσα από το site μας VISA - MASTERCARD - AMERICAN EXPRES.

Β. ΜΕ ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕΣΩ ΤΡΑΠΕΖΗΣ
Μπορείτε να πληρώσετε μέσω τραπέζης δική σας επιλογής αφού φυσικά έρθετε σε επικοινωνία μαζί μας.

Σε ποιες περιπτώσεις μπορώ να επιστρέψω το προϊόν που παρέλαβα από εσάς;

Επιστροφή προϊόντων γίνεται μόνο για τους παρακάτω λόγους:

• Έχετε κάνει λάθος παραγγελία. Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεστε εσείς με τα έξοδα αποστολής που θα χρεώσει η εταιρεία courier της επιλογής σας, για την επιστροφή των προϊόντων.
• Έχετε λάβει άλλο προϊόν από αυτό που παραγγείλατε. Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεται η εταιρεία μας με τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος. Την επιστροφή την αναλαμβάνει αποκλειστικά η εταιρεία μας και κανονίζει η ίδια για την παραλαβή.Η παραγγελία ελέγχεται από 3 στάδια και μετά εκτελείται προς αποφυγή του λάθους.
• Το προϊόν δεν έφτασε σε καλή κατάσταση. Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεται η εταιρεία μας με τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος. Την επιστροφή την αναλαμβάνει αποκλειστικά η εταιρεία μας και κανονίζει η ίδια για την παραλαβή.

Σε οποιαδήποτε από τις παραπάνω περιπτώσεις, επικοινωνήστε με το τηλεφωνικό μας κέντρο.

Ποιες είναι οι ώρες λειτουργίας του τηλεφωνικού κέντρου;

Το τηλεφωνικό μας κέντρο λειτουργεί καθημερινά, Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9.00 πμ έως τις 15.30 μμ.

Σάββατο από τις 09:00 πμ εώς τις 14:30μμ.

Σε πόσες μέρες θα λάβω την παραγγελία μου από την ημέρα της υποβολής της;

Θα λάβετε την παραγγελία σας το αργότερο εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών από την ημέρα υποβολής της.!

Είναι ασφαλές να συμπληρώσω τα προσωπικά μου στοιχειά στο e-shop σας;

Η Agrotool.gr σέβεται τα προσωπικά δεδομένα των πελατών και συνεργατών της και αναγνωρίζουμε την ανάγκη σας για την προστασία και σωστή διαχείριση των προσωπικών πληροφοριών που μας παρέχετε μέσω του e-shop μας. Τα προσωπικά στοιχεία που σας ζητάμε, είναι πληροφορίες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να αναγνωρίσουμε ένα συγκεκριμένο άτομο ή να έρθουμε σε επικοινωνία μαζί του, όπως δηλαδή το όνομα, η διεύθυνση, ο αριθμός τηλεφώνου ή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Με στόχο λοιπόν την όσο το δυνατόν καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών, οι προσωπικές πληροφορίες που θα σας ζητηθούν είναι πολύ συγκεκριμένες, όπως αυτές που αναφέρονται παραπάνω, και θα χρησιμοποιηθούν μόνο για τη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας και για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας από εμάς.

Τα ευαίσθητα στοιχεία σας, γνωστοποιούνται στην αρμόδια τράπεζα (π.χ. αριθμός πιστωτικής κάρτας) και ΔΙΑΓΡΑΦΟΝΤΑΙ από τη βάση μας, αμέσως μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.